常州市消防救援支隊聯(lián)網(wǎng)監測系統運維服務(wù)項目成交結果公告

一、項目編號：SYZB-SJC-2023162

二、項目名稱(chēng)：聯(lián)網(wǎng)監測系統運維服務(wù)項目

三、成交信息

供應商名稱(chēng)：江蘇移動(dòng)信息系統集成有限公司

供應商地址：南京市虎踞路59號

成交金額：人民幣柒拾捌萬(wàn)肆仟元整（小寫(xiě)：￥784000.00元）

四、主要標的信息

名稱(chēng)：聯(lián)網(wǎng)監測系統運維服務(wù)項目

服務(wù)范圍：需要對全市消防聯(lián)網(wǎng)監測系統進(jìn)行維護，保障聯(lián)網(wǎng)監測設備在線(xiàn)率，采購聯(lián)網(wǎng)監測系統運維服務(wù)，對聯(lián)網(wǎng)監測系統內現有單位進(jìn)行系統運維，保證在線(xiàn)率高于90%，并提供一年期維保。

服務(wù)要求：1.成交供應商需提供詳細的維保方案，確保維護期內系統的安全穩定運行。

2.每次維護保養及故障修復后均須出具詳細全面的相關(guān)書(shū)面文檔，及時(shí)提供采購人有關(guān)系統運行的狀態(tài)報告和運行建議。

3.對維護范圍內硬件設備的核心部件損壞，提供更換服務(wù)，同時(shí)供應商需承諾更換只收取配件成本費用，保證能及時(shí)提供現場(chǎng)更換服務(wù)，所提供備件必須原裝（含原廠(chǎng)1年保修），并且免費。當系統崩潰時(shí)，供應商保證能迅速提供備機替代方案。

4.服務(wù)要求

（1）必須提供不少于1月一次的系統巡檢維護，及時(shí)發(fā)現設備系統隱患，做到防患于未然。

（2）服務(wù)響應時(shí)間要求提供全年每周7天、每天24小時(shí)的全天候服務(wù)和每天24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù)，節假日照常工作。在發(fā)現或接到聯(lián)網(wǎng)單位故障維護通知后，24小時(shí)內派出專(zhuān)業(yè)人員到場(chǎng)服務(wù)，及時(shí)排故障，保證聯(lián)網(wǎng)單位正常支行。

（3）故障排除時(shí)間要求硬件設備故障恢復時(shí)間：從服務(wù)人員進(jìn)行故障處理開(kāi)始，到全部故障排除，整個(gè)系統完全恢復到故障前的正常狀態(tài)所需要的時(shí)間。在此過(guò)程中，成交供應商必須更換故障部件、清除所有故障原因，并將整個(gè)應用系統恢復到正常應用狀況，并滿(mǎn)足正常運行指標和性能的要求。

（4）服務(wù)人員要求：成交供應商必須提供專(zhuān)業(yè)維護人員及車(chē)輛負責聯(lián)網(wǎng)單位的故障排除、設備維護工作。成交供應商派往采購人現場(chǎng)的人員，應具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，現場(chǎng)解決問(wèn)題時(shí)不得無(wú)故拖延或推遲，應為采購人提供最佳的服務(wù)。

（5）成交供應商所提供的所有設備，必須全部是原廠(chǎng)備品備件設備。

（6）備件支持對象在合同執行期間，當采購人設備發(fā)生硬件故障時(shí)，供應商承諾在約定響應時(shí)間之內為采購人提供備件支持；對于維保期內出現維保設備已經(jīng)停產(chǎn)，造成供應商不能提供相應備件，供應商應明確告知采購人，雙方商定一個(gè)合理的解決方案予以解決。

（7）備件響應時(shí)間所有備件必須在24小時(shí)內更換完畢。備件維修本次項目要求故障件只換不修。對于更換下來(lái)的壞件，供應商不得回收。備機服務(wù)在維護過(guò)程中，若在24小時(shí)后仍不能排除故障的情況下，供應商將為采購人提供備機服務(wù)，確保采購人業(yè)務(wù)系統運行正常運行。

（8）文檔要求：供應商應建立完整的文檔記錄，按時(shí)向采購人提供裝訂成冊的紙質(zhì)版與電子版。

（9）項目中，所有單位維修質(zhì)保一年，因傳輸設備故障、線(xiàn)路調試等非場(chǎng)所單位管理所造成的的離線(xiàn)原因，成交供應商應負責解決。

5.成交供應商應嚴格執行相關(guān)規定，并對其維護人員的人身安全負責，發(fā)生任何安全事故由成交供應商自行負責。

6.如成交供應商不能按時(shí)交付貨物完成安裝調試驗收合格的，每逾期1天，成交供應商向采購人償付合同總額5‰的違約金；成交供應商逾期交付貨物或完成安裝調試驗收合格超過(guò)10天（含10天），采購人有權解除合同，同時(shí)有權要求成交供應商按照合同總價(jià)5%的標準支付違約金，解除合同的通知自發(fā)出之日生效。

7.成交供應商在履行本合同中存在違約行為的，采購人有權拒絕其參與后期組織的所有招標采購活動(dòng)。

采購人有權對上述服務(wù)項目進(jìn)行考評，考評結果將作為付款依據。

服務(wù)時(shí)間：本項目開(kāi)始時(shí)間以采購人發(fā)出的通知為準，在通知后的30個(gè)自然日內完成現有設備修繕，并提供一年期維保。

服務(wù)標準：符合國家和行業(yè)現行的法律、法規及驗收規范。

五、評審專(zhuān)家名單

張平澤、周仕祥、蔣鵬

六、代理服務(wù)收費標準及金額

本項目代理服務(wù)費按照競爭性磋商文件規定的服務(wù)收費標準收取。

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。

八、其他補充事宜：無(wú)。

九、凡對本次公告內容提出詢(xún)問(wèn)，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名稱(chēng)：常州市消防救援支隊

地址：飛龍路9號

聯(lián)系方式：許先生、0519-82015294

2.采購代理機構信息

名稱(chēng)：江蘇尚陽(yáng)工程管理有限公司

地址：常州市新北區嵩山路1-301號

聯(lián)系方式：0519-88818225

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：嵇玲

電話(huà)：0519-88818225(805)

十、附件

1.采購文件